Entrevista com Émilie de Lombarès

Você personifica a nova geração de um grupo familiar, então qual é sua visão e a direção que você estabeleceu para a Onet?

Nossa visão corporativa está evoluindo para se adaptar aos desafios de hoje e de amanhã. Esta transformação necessária será alcançada graças à força de nosso coletivo. É unindo forças que criaremos ambientes melhores para todos.

 

Esta visão é um rumo comprometido para a Onet, com fundamentos importantes.

Antes de tudo, a independência financeira necessária: ela nos permite a liberdade de sermos empreendedores, com os valores que são importantes para nós. Em segundo lugar, a sustentabilidade do nosso Grupo: em nossos negócios familiares, consideramos que a prioridade é que a empresa dure. Para isso, devemos continuar nosso desenvolvimento, que deve ser rentável.

O que também afirmamos nesta visão é a ancoragem histórica da Onet no negócio de serviços. A própria essência do serviço é satisfazer nossos clientes diariamente. Isto é essencial para mim, deve nos unir e nos animar. Na Onet, este espírito de serviço deve continuar a se espalhar.

Esta visão é baseada em uma forte demanda por valor agregado para nossos clientes, visando ser a referência em cada um de nossos negócios.

 

Finalmente, e isto é fundamental para mim, nossa empresa deve ser reconhecida como uma empresa impactante, ou seja, uma empresa que tem um impacto positivo na sociedade em geral.

A evolução de nossa visão corporativa mostra que a Onet é uma empresa comprometida com a realidade de seu tempo, e todos nós somos tanto portadores quanto atores.

 

O que você quer dizer com uma empresa impactante?

Há quinze anos, implantamos uma estratégia de RSE com fortes compromissos no campo ambiental e social.

 

Hoje, nosso desafio é fornecer elementos concretos e mensuráveis. No que diz respeito aos funcionários, eles devem encontrar dentro da empresa e ao longo de sua carreira uma fonte de realização individual e coletiva. É mais do que necessário continuar desenvolvendo suas habilidades e empregabilidade em todos os níveis da empresa e em todos os momentos chave de suas carreiras. Estes temas são muito importantes para mim, assim como a inclusão, as necessidades especiais e a igualdade de gênero. Nosso Grupo pretende medir o impacto social de nossas ações que, estou convencida, fará a diferença aos olhos de nossos clientes.

Esta convicção é um dos gatilhos da evolução necessária da marca para que ela reflita melhor nossos compromissos e nossa ambição de ser a empresa de referência. Ou seja, uma que permita a todos os seus funcionários, através de seu papel e missão, trazer valor para cada cliente e para a sociedade como um todo.

 

Esta nova visão é refletida no roteiro ELAN 20.23?

Naturalmente, esta nova visão reafirmou nossas raízes históricas em serviço, ao mesmo tempo em que enfatiza a ambição de demonstrar que o coletivo é essencial para cumprir a missão que estabelecemos para nós mesmos: “criar ambientes melhores para todos juntos”.

Este roteiro de três anos visa fortalecer nossos fundamentos: dominar nossos serviços, reforçar nossa expertise e conhecimento técnico e fortalecer o vínculo com nossos clientes.

Naturalmente, um de nossos pilares depende de nossas equipes desenvolverem suas habilidades.

Também estamos comprometidos com a digitalização, a fim de incutir simplicidade e eficiência.


 

Estamos atualmente passando por um segundo período de isolamento na França, como a Onet está se saindo e o roteiro está sendo impactado?

Estamos profundamente marcados pela violência desta crise e pela durabilidade da mesma e seus efeitos colaterais na economia. Nossas linhas de negócios têm sido muito solicitadas, particularmente como soluções para resolver a crise. Nossos principais equilíbrios foram, portanto, preservados, apesar da queda na atividade, que às vezes foi muito forte para alguns dos setores comerciais de nossos clientes, tais como eventos e aeroportos. Esta crise apenas reforça nossas convicções e as escolhas feitas em nosso roteiro, e são realmente estes desafios que devem agora nos impulsionar e nos ajudar a superar as fortes incertezas impostas por esta crise.

Onet em um novo «impulso»

Christophe ROUSSET-ROUVIÈRE

Christophe ROUSSET-ROUVIÈRE

Gerente de Projeto de Transformação

ELAN 20.2023, fruto de vários meses de preparação em 2019, o novo roteiro do Grupo Onet acaba de ser lançado. Christophe Rousset-Rouvière, responsável pela transformação, irá monitorá-lo e implantá-lo.

 

Como este roteiro foi determinado?

Para estabelecer este plano, nós nos baseamos em uma revisão de trabalho estratégico realizado dentro de cada linha de negócios (limpeza, engenharia e serviços nucleares, segurança, logística, etc.). É necessário saber que a preparação deste plano estratégico começou em março de 2019. Em agosto, todas as unidades de negócios da Onet apresentaram a estratégia de negócios por linha de negócios. Em seguida, grupos de trabalho planejado por três meses para definir as prioridades para quatro anos. Após uma arbitragem do Conselho de Administração em novembro, o documento foi votado pelo Conselho Fiscal em dezembro, e finalmente apresentado ao Comitê Executivo em janeiro de 2020.

Após uma partilha no comitê executivo dos diferentes potenciais e dos meios necessários para alcançar os objetivos, a estratégia do Grupo foi atualizada, ao se encontrar um equilíbrio entre a busca de nossos maiores potenciais, nossa capacidade de assumir esses investimentos e o impulso dos acionistas do Grupo para garantir a perenidade em uma empresa comprometida.

Por que elaborar este novo plano estratégico?

Como Emilie de Lombarès mencionou, nosso objetivo é o crescimento de nosso maior potencial e acentuar nosso posicionamento, diferenciando-nos dentro de nossos vários mercados. Isto exige que fortaleçamos nossos investimentos e os focalizemos em nosso melhor potencial. Ênfase será dada à perícia técnica e setorial. Transformação digital de nossas agências de apoio, transformação digital de aplicações de gestão de projetos e relações com clientes na Onet Technologies, mas também investimentos em nossos programas de treinamento ETAM e desenvolvimento do programa CleanConnect são os melhores exemplos disso. A diferenciação requer uma verdadeira busca pela evolução de nossos modelos operacionais.

CleanConnect é uma ilustração perfeita disso, que deve levar o mercado rumo a um novo modelo de negócios para a indústria da limpeza para locais importantes, sejam eles terciários ou de recepção do público.

O Grupo também pretende focar na proximidade com o cliente, a fim de identificar seus problemas, melhorar nossa taxa de retenção e desenvolver novas oportunidades.

Como este roteiro será monitorado?

O plano será pilotado trimestralmente no nível do Comitê Executivo, com monitoramento regular do projeto. Cartas de enquadramento de cada projeto foram concluídas, e uma comunicação sobre o progresso de cada plano será feito. Um acompanhamento será garantido para identificar regularmente nossos avanços.